• Памятка
• Багаж
• Правила

Путешествие автобусом

• Памятка
• Рекомендации
• Правила

Путешествие поездом

• Правила

Проживания в отелях

• Правила

• Памятка для туристов путешествующих по Европе
• Как уберечься от кражи?
• Отстали от группы?
• Правила личной безопасности и сохранности имущества
• Пограничный контроль и таможня
• Консульская поддержка заграницей
• Если произошел страховой случай

- проверьте срок действия Вашего паспорта и наличие в нем отметок и виз, разрешающих выезд из Украины и въезд в страну, куда Вы направляетесь, запишите для себя его номер, дату и место выдачи, либо сделайте ксерокопию;

- возьмите с собой иные документы, которые могут подтвердить Вашу личность в случае утери (кражи) паспорта, и 2-3 фотографии;

- убедитесь, что у Вас есть необходимое количества денежных средств, обратные билеты, страховой полис, иные документы, которые помогут без проблем вернуться на Украину;

- уточните адрес компании (фирмы), отправляющей (приглашающей) Вас за границу.

В случае если, находясь за границей, Вы оказались в затруднительном положении, не знаете местного законодательства, нуждаетесь в компетентной правовой консультации – обратитесь в ближайшее консульское учреждение Украины. В случае Вашего ареста, задержания, депортации – настаивайте на том, чтобы данная информация была доведена местными властями до сведения консула Украины. В случае утраты (кражи) документов, денег и т.д. – обращайтесь в ближайшее отделение местных правоохранительных органов для составления соответствующего протокола об утрате (краже).

Какими должны быть действия в чужой стране при наступлении страхового случая?

Предположим, Вы выехали за границу, в отеле у Вас вдруг поднялась температура и требуется срочная помощь врач. В своем страховом полисе вы находите телефон, по которому необходимо позвонить (это и есть телефон ассистирующей компании). Диспетчер спрашивает номер Вашего страхового полиса, Вашу фамилию, уточняет, где Вы находитесь, и что с Вами произошло. После этого Вы называете номер телефона, с которого звоните, и ждете врача.

Случается, что установить предварительный диагноз очень сложно, или нужна срочная медицинская консультация по телефону – в этом случае с Вами будет беседовать дежурный врач ассистирующей компании. По названным симптомам он определит, к доктору какого профиля вас необходимо отправить.

После получения требуемой медицинской услуги Вы расписываетесь в счете, который потом будет направлен в страховую компанию для оплаты. При этом никаких денег сами не платите! Единственное за что Вам, возможно, придется заплатить при выезде из отеля, - телефонный звонок. Но и эти расходы страховщик возместит, если Вы по приезде предоставите оплаченный счет с указанием номера телефона.

Случаи самостоятельного обращения к доктору есть. В такой ситуации необходимо собрать все документы с указанием поставленного диагноза и оплаченной суммы. Вернувшись на Украину, эти документы нужно представить в страховую компанию и в течение нескольких недель Вам возместят понесенные расходы.

Более серьезная ситуация, когда человек попадает в чужой стране в больницу. Тогда звонить в ассистирующую компанию – обязательно! Только в этом случае пострадавшему будут гарантированы размещение в хорошей палате, тщательный уход, контроль за ходом лечения.